Share of Voice messen: SEO, Social Media und AEO

Sobald Sie Social Media, Blogs, Google und KI-Suchmaschinen wie ChatGPT oder Claude aufrufen, werden Ihnen direkt einige Marken ins Auge fallen, über die besonders viel geredet wird. Das ist keinesfalls Zufall: Durch gezielte Maßnahmen versuchen Marketer:innen, ihre Marke(n) und Produkte online auffindbar und zitierfähig zu machen, um so den Share of Voice zu steigern.

In diesem Artikel erklären wir Ihnen, was mit dem Share of Voice über verschiedene Kanäle und Techniken wie SEO, AEO und Social Media gemeint ist, wie Sie ihn berechnen und für Ihre Marke steigern können.

Was ist Share of Voice? Eine Definition

Der Share of Voice (kurz: SOV) ist im Online-Marketing ein Maß für die Sichtbarkeit eines Unternehmens. Traditionell beschreibt die Kennzahl den prozentualen Marktanteil, den Werbemaßnahmen im Vergleich zum Gesamtmarkt haben. Heute wird die Share-of-Voice-Definition weiter gefasst und meint die allgemeine Online-Sichtbarkeit – auch auf Social Media sowie in SEO und AEO.

Auf Deutsch würde das Modell des Share of Voice mit „Stimmenanteil" übersetzt werden. Denn es misst den Anteil aller Erwähnungen, die eine Marke während des Betrachtungszeitraums in sozialen Netzwerken, auf Websites, in Foren, (KI-)Suchmaschinen oder in anderen Medien erhält.

Damit ist SOV einer der wichtigsten Indikatoren, um die Kommunikationsstrategie eines Unternehmens zu bewerten. Darüber hinaus lässt sich feststellen, welchen Stellenwert die Marke in der jeweiligen Branche einnimmt und ob die eingesetzten Marketing-Maßnahmen die gewünschten Ziele erreichen.

Warum ist der Share of Voice wichtig?

Unternehmen erhalten durch den Share of Voice eine datenbasierte Einschätzung ihrer Reichweite und Position gegenüber der Konkurrenz. Somit lässt sich der Erfolg bestimmen und gegebenenfalls Optimierungen vornehmen, was zu einem strategischen Vorteil führt. Gleichzeitig haben Unternehmen durch die Berechnung des Share of Voice die Möglichkeit, ihre Außenwirkung zu bestimmen und neue Potenziale aufzudecken.

Die Analyse des Share of Voice bringt drei wesentliche Vorteile mit sich:

• Die Bekanntheit des Unternehmens wird gemessen – sowohl insgesamt als auch über einzelne Kanäle hinweg.
• Der Marktwert des Unternehmens und die Positionierung gegenüber der Konkurrenz werden bestimmt.
• Das Engagement der eigenen Zielgruppe wird datengetreu analysiert.

Was misst der Share of Voice?

Mit dem SOV kann die Sichtbarkeit einer Marke über einen bestimmten Zeitraum hinweg gemessen und analysiert werden. Für die Auswertung werden Erwähnungen, Kommentare, Zitierungen in KI-Suchergebnissen und allgemeine Gesprächsanteile über die Marke herangezogen. Die Art der Parameter ist abhängig vom jeweiligen Medium. Während auf Social Media Hashtags und Erwähnungen gemessen werden, sind es im SEO beispielsweise Verlinkungen auf anderen Websites und bei AEO Zitate und Erwähnungen.

So können Sie den Share of Voice berechnen

Dank technischer Möglichkeiten und zahlreicher Share-of-Voice-Tools wird das Messen des eigenen Markenwerts immer einfacher – das war nicht immer so. Mussten Ausgaben und Interaktionen früher grob geschätzt werden, ermöglichen Datenbanken und KI-Prozesse heute eine genaue Berechnung des Share of Voice.

Die einfachste Formel, um den Share of Voice zu berechnen, lautet:

Ihre Werbeaufwendungen ÷ Gesamte Marktwerbeaufwendungen = Share of Voice

Share of Voice messen: Unterschiede zwischen SEO, Social Media und AEO

In der Praxis wird die SOV-Messung häufig von Tools übernommen, mit denen Sie Ihre Kommunikationsstrategie weiter vorantreiben. Nachfolgend erfahren Sie, wie sich die einzelnen Kanäle SEO, Social Media und AEO unterscheiden und was Sie bei der Berechnung und Messung beachten müssen.

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1. Share of Voice: SEO

Am einfachsten bestimmen Sie den Share of Voice mit automatisierten SEO-Tools – möglich ist jedoch auch der manuelle Weg. Um den SOV Ihrer SEO zu messen, müssen Sie zunächst eine Liste mit Ihren Keywords erstellen. Im zweiten Schritt listen Sie alle Ihre Mitbewerber:innen auf.

Haben Sie beides in einer Tabelle festgehalten, ergibt sich der Share of Voice aus der dem Rang entsprechenden Klickrate. Eine ganz genaue Analyse wird auf diesem Weg jedoch schwierig. Mit SOV-Tools wie Pi Datametrics oder SEMrush schaffen Sie einen effizienteren Prozess.

Quelle: Semrush

2. Share of Voice: Social Media

Um den Share of Voice in Social Media zu bestimmen, werden im entsprechenden Tool verschiedene Regeln festgelegt, mithilfe derer die Erwähnungen einer Marke getrackt werden. Legen Sie zum Beispiel fest, welche Hashtags, Markennamen oder anderen Begriffe in Posts, Kommentaren oder Stories gesammelt und in die Analyse einbezogen werden sollen.

Quelle: Sproutsocial

Die Social-Media-Software SproutSocial bietet unter anderem Listening-Tools an, mit denen die Diskussionen auf Social Media ausgewertet werden können. So lässt sich schnell bestimmen, wie erfolgreich eine Werbeaktion in den sozialen Netzwerken angekommen ist und welchen SOV eine Marke erzielt.

Auch bei HubSpot gibt es diese Funktion. Unser US-Kollege Jamal Meneide zeigt im folgenden Video, wie Sie mit HubSpot via Social Listening herausfinden, wie sich Ihr Social-Media-SOV entwickelt:

3. Share of Voice: AEO

Immer mehr Entscheider:innen (und auch B2C-Käufer:innen) nutzen Answer Engines wie ChatGPT, Gemini oder Googles KI-Suche. Im Rahmen der Answer Engine Optimization (AEO) ist der Share of Voice eine zentrale Metrik. Anstatt reines Suchvolumen wie bei SEO auszuwerten, tracken Sie hier, wie oft und in welchem Kontext Ihre Marke von den KI-Engines als Lösung vorgeschlagen oder direkt zitiert wird.

Quelle: Screenshot HubSpot AEO

Dafür braucht es spezielle Tools. Das HubSpot AEO-Tool zeigt Ihnen nicht nur den Share of Voice direkt auf (siehe Screenshot), sondern kann dank direkter CRM-Anbindung auch genau die Prompts tracken, die Ihre Kund:innen nutzen.

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Steigerung des Share of Voice: PR, Influencer-Marketing, UGC und AEO

Eine große Markenbekanntheit baut sich nicht von heute auf morgen auf. Unternehmen brauchen oft Jahre, um ihren Marktanteil zu vergrößern und sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen. Doch wie bringen Sie Ihre Zielgruppe dazu, mit Ihrer Marke zu interagieren? Wie schaffen Sie es, dass ChatGPT & Co. Ihre Produkte empfehlen? Die fünf wichtigsten Strategien für den Share of Voice:

• PR: Unterschätzen Sie niemals die Wirkung klassischer Medien durch Public-Relations-Maßnahmen. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Marke in branchenrelevanten Magazinen genannt wird, um Bekanntheit zu erlangen.
• Influencer-Marketing: Ob auf Social Media, Blogs oder sogar dem von KI-Suchen meistzitierten Reddit – Influencer-Marketing ist zum echten Magneten für neue Follower:innen und Traffic geworden. Suchen Sie authentische Meinungsmacher:innen, die zu Ihren Produkten passen, und starten Sie die kooperative Zusammenarbeit.
• User Generated Content: Geben Sie Ihrer Zielgruppe einen Grund dazu, über Ihre Marke zu sprechen und entsprechende Inhalte zu erstellen. Nutzen Sie auf Instagram einen markenspezifischen Hashtag, rufen Sie zu einer Challenge auf TikTok auf oder stellen Sie Fragen an Ihre Community.
• AEO-Techniken: Ähnlich wie bewährte SEO-Strategien benötigen Sie auch eine klare AEO-Strategie, um Ihren Share of Voice auf diesem Kanal zu steigern. Bereiten Sie Ihre Inhalte maschinenlesbar auf, indem Sie strukturierte Daten (Schema.org) nutzen und Ihren Content wie eine umgekehrte Pyramide aufbauen – das Wichtigste zuerst, danach die Details.
• Optimierter Content: Positionieren Sie Ihre Marke zudem als klare Entität, indem Sie hohes Vertrauen aufbauen. Das entsteht durch mit persönlichen Erfahrungen und Insights angereicherte Inhalte echter Fachexpert:innen. Besonders häufig zitieren KI-Suchen hochwertige Blogartikel, Vergleiche (insbesondere ChatGPT) sowie Produktauflistungen.

Share of Voice vs. Share of Market: Gibt es einen Unterschied?

Nicht selten werden die beiden Begriffe Share of Voice und Share of Market synonym verwendet. Doch während der Share of Voice die Markenbekanntheit auf einem bestimmten Kanal misst, ist der Share of Market der Prozentsatz eines Marktes, den ein einzelnes Unternehmen nach Umsatz oder Kundenzahl kontrolliert.

Beide Kennzahlen sind vom Konzept her ähnlich, aber der Share of Market bezieht sich nur auf den Prozentsatz, den man in Bezug auf den Umsatz erzielt, während der Share of Voice sich auf den Prozentsatz der Markenerwähnungen bezieht, die über verschiedene Marketing-Kanäle erzielt werden. Sie sollten dennoch beide Zahlen berücksichtigen, wenn Sie eine digitale Marketing-Strategie entwerfen.

Fazit: Wenn die Zielgruppe über Ihre Marke spricht, haben Sie es geschafft

Das Wettrennen um den Share of Voice: Marketing-Teams stellen sich zunehmend der Herausforderung, ihre Marke aus der Masse herausstechen zu lassen und sich gegen den enormen Wettbewerb durchzusetzen. Mit dem Share of Voice berechnen Sie, wie groß der Anteil an Markenerwähnungen gegenüber der Konkurrenz ist, um den strategischen Vorteil gezielt für Ihr Online-Marketing auszunutzen.

Unser abschließender Tipp: Setzen Sie im Idealfall auf Tools wie HubSpot, die nicht nur einen der Kanäle abdecken, sondern in der Breite SOV-Analysen über Social Media, SEO und AEO hinweg ermöglichen.

FAQ: Häufig gestellte Fragen zum Share of Voice