AEO im Markenmarketing: Marke korrekt in KI-Antworten

Im Markenmarketing ging es schon immer darum, die eigene Geschichte zu prägen – damit die Botschaft, die ein Unternehmen über sich vermittelt, auch am Markt ankommt. Diese Aufgabe ist schwieriger geworden.

Answer Engines setzen das Bild Ihrer Marke aus den Informationen zusammen, die im Internet über sie veröffentlicht wurden. Dazu gehören Bewertungen, Vergleichsportale, Diskussionen in Foren und redaktionelle Beiträge unabhängiger Medien. Dabei entsteht oft ein Bild Ihrer Marke, das nicht mit dem übereinstimmt, was Sie selbst vermitteln möchten. Markenteams, die sich einen Vorsprung sichern, gestalten aktiv mit, wie KI ihre Marke darstellt.

Behalten Sie im Blick, wie Answer Engines Ihre Marke beschreiben und darstellen

Wer beeinflussen möchte, wie KI die eigene Marke darstellt, muss zunächst wissen, was sie über sie sagt. Dazu gehört, zu verstehen, wie verschiedene Answer Engines Ihre Marke beschreiben, welche Wettbewerber zusammen mit Ihrer Marke genannt werden und ob die Formulierungen in KI-Antworten Ihrer aktuellen Positionierung entsprechen.

Ohne Einblick in KI-generierte Markenbeschreibungen können Markenteams Fehler oder Lücken erst beheben, wenn jemand darauf aufmerksam wird. Dieses Abwarten kann teuer werden: Bis Sie eine falsche Darstellung korrigieren, hat sie die Wahrnehmung potenzieller Käuferinnen und Käufer womöglich bereits geprägt.

Das Dashboard zur Markensichtbarkeit von HubSpot AEO zeigt, wie Ihre Marke in Answer Engines dargestellt wird. Sie sehen Ihren KI-Sichtbarkeits-Score, Ihren Share of Voice gegenüber dem Wettbewerb und die Quellen, auf denen diese Darstellungen beruhen. Sie erkennen, welche die KI-Darstellung Ihrer Marke beeinflussen und wo diese von Ihrer eigenen Kommunikation abweicht.

Laut dem Marketingteam von HubSpot stieg die Nennungsquote des Unternehmens innerhalb eines Monats in Frankreich von 0 % auf 33,5 % und in Deutschland auf 17,1 %.

Die Grundlage ist also, zu wissen, wie Ihre Marke dargestellt wird. Im nächsten Schritt erstellen Sie Inhalte, die diese Darstellung gezielt beeinflussen.

Erstellen Sie eigene Inhalte, die beeinflussen, wie Answer Engines Ihre Marke positionieren

Answer Engines greifen auf vertrauenswürdige, klar strukturierte Inhalte zurück und zitieren diese als Quellen. Optimieren Sie Ihre eigenen Inhalte – etwa Seiten zur Markenpositionierung, Produktvergleiche oder Erklärtexte zu Ihrer Produktkategorie – so, dass sie von Answer Engines als Quellen herangezogen werden. Dann können sie die KI-generierte Darstellung Ihrer Marke mitprägen.

Markeninhalte, die ursprünglich für Menschen und Suchmaschinen erstellt wurden, sind nicht unbedingt so aufgebaut, dass KI-Systeme sie als Quellen zitieren. Ohne regelmäßige Prüfung und Aktualisierung dieser Inhalte bleibt die Diskrepanz zwischen Ihrer gewünschten Markendarstellung und der KI-generierten Beschreibung bestehen.

HubSpot AEO empfiehlt konkrete Anpassungen an Ihren Inhalten, mit denen Sie voraussichtlich häufiger als Quelle zitiert werden und Ihren KI-Sichtbarkeits-Score verbessern können. So können Sie die Aktualisierung Ihrer eigenen Inhalte danach priorisieren, welche Lücken die Darstellung Ihrer Marke in KI-Antworten am stärksten beeinflussen.

Mit der Erstellung der Inhalte ist erst die halbe Arbeit getan. Anschließend müssen Sie prüfen, ob sich dadurch tatsächlich verändert, wie Ihre Marke in KI-Antworten erscheint.

Verfolgen Sie, wie eine höhere Markensichtbarkeit mit Bekanntheit und Kaufbereitschaft zusammenhängt

Der Erfolg des Markenmarketings wird häufig anhand indirekter Kennzahlen gemessen, etwa Umfragen zur Markenbekanntheit, dem Share of Voice in redaktionellen Medien und dem Suchvolumen nach dem Markennamen. Der KI-Sichtbarkeits-Score ergänzt diese Kennzahlen um ein früheres Signal aus der Buyer Journey: Wie präsent ist Ihre Marke, wenn sich potenzielle Käuferinnen und Käufer gerade über eine Produktkategorie informieren?

Ohne ein einheitliches Verfahren zur Messung Ihrer Markenpräsenz in KI-Antworten bleiben Veränderungen der durch KI beeinflussten Markenbekanntheit in Ihren Reports unsichtbar. Dadurch wird es schwierig, den Zusammenhang zwischen Ihren Investitionen ins Markenmarketing und Ihrer Präsenz in KI-Antworten aufzuzeigen oder der Unternehmensleitung Fortschritte nachzuweisen.

HubSpot AEO verfolgt Ihren KI-Sichtbarkeits-Score, die Quellenangaben und Ihren Share of Voice über längere Zeit. So sehen Sie, wie sich die Präsenz Ihrer Marke in KI-Antworten entwickelt. In Marketing Hub lassen sich diese AEO-Daten zusammen mit Ihren Kampagnenkennzahlen betrachten. So erkennen Sie, welche Marketingmaßnahmen Veränderungen Ihrer KI-Sichtbarkeit bewirken.

Das Markenbild, das Sie über Jahre aufgebaut haben, verdient auch in KI-Antworten Schutz. Dafür sollten Sie allerdings wissen, wie Ihre Marke dort dargestellt wird. Die nötigen Prozesse zum Beobachten, Reagieren und Optimieren sind Markenteams bereits vertraut. Sie müssen sie nur auf die richtigen Kanäle ausrichten.

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