AEO für Teams im digitalen Marketing: So bleibt Ihre Marke auf allen Kanälen präsent

Teams im digitalen Marketing entwickeln seit Jahren integrierte Messmethoden, um Daten aus bezahlten, organischen, sozialen und E-Mail-Kanälen zu einem einheitlichen Gesamtbild darüber zusammenzuführen, wie sich Kaufinteressierte durch den Funnel bewegen. In diesem Gesamtbild klafft nun eine Lücke. Ein stetig wachsender Anteil der Kundenakquise findet über KI-Schnittstellen statt, die in keinem der bestehenden Kanalberichte vollständig erfasst werden.

AEO wird von Unternehmen häufig eingesetzt, ohne dass die Verantwortlichkeiten klar festgelegt sind. Die SEO-Abteilung meint, es sei Aufgabe der Content-Abteilung, und die Content-Abteilung meint, es sei Aufgabe der SEO-Abteilung. Die Abteilung für Nachfragegenerierung beobachtet derweil, wie die Kosten für die bezahlte Kundenakquise („Customer Acquisition Cost“, CAC) steigen und der organische Traffic gleichzeitig stagniert – ohne dass es für eines der beiden Probleme eine klare Lösung gibt. Unterdessen nutzen Kaufinteressierte bereits Answer Engines, um nach geeigneten Anbietern zu suchen.

Erfolgreiche Teams im digitalen Marketing integrieren AEO in ihre bestehenden Prozesse. Die Sichtbarkeit wird parallel zu den bestehenden Kanal-Dashboards verfolgt, AEO-Empfehlungen werden direkt im Content-Kalender angezeigt, und die Attribution ist mit denselben Pipeline-Berichten verknüpft, die das Team bereits nutzt.

HubSpot AEO

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Die meisten Marketingteams müssen bereits ein Dutzend Kanal-Dashboards unter einen Hut bringen. Wenn AEO-Daten im selben Reporting-Bereich gespeichert sind, fließen sie in die tägliche Entscheidungsfindung ein und sind nicht mehr nur ein weiterer Bericht, den es zu prüfen gilt. Sowohl die Teams für Content und Nachfragegenerierung als auch die Führungsebene sehen Veränderungen bei der KI-Sichtbarkeit in Echtzeit, ohne dass manuelle Abfragen erforderlich sind.

Das AEO-Dashboard von HubSpot liefert Teams einen KI-Sichtbarkeits-Score, der die Entwicklung der Performance bei ChatGPT, Gemini und Perplexity im Laufe der Zeit abbildet. Mit Marketing Hub Professional oder Enterprise befinden sich diese Daten auf derselben Plattform wie Ihr übriges Marketing-Reporting. So lassen sich Zahlen zur KI-Sichtbarkeit im Rahmen derselben wöchentlichen Überprüfung besprechen wie CPL und Conversion Rates.

Diese Form der Übersicht an einem zentralen Ort bildet die Grundlage. Um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, müssen AEO-Empfehlungen mit dem Team abgestimmt werden, das den Content letztendlich erstellt und veröffentlicht.

Gleichen Sie AEO-Empfehlungen mit Ihrem bestehenden Content-Kalender ab.

Da Content-Kalender bereits befüllt sind, funktioniert AEO am besten, wenn es sich in den Planungsprozess einfügt, den das Team ohnehin nutzt. Wenn AEO-Empfehlungen direkt in die Content-Planung einfließen, können Teams jede Seite einmalig für beide Zielgruppen optimieren, ein Hin und Her bei der Priorisierung vermeiden und die Empfehlungen konsequent umsetzen. Eventuelle Lücken und Optimierungsmöglichkeiten werden im Rahmen der regelmäßigen Planung berücksichtigt, anstatt sich in einem separaten Tool anzuhäufen.

Die Empfehlungen von HubSpot AEO sind direkt mit den Content-Tools von HubSpot verknüpft, sodass Ihr Team diese ganz einfach in der Plattform umsetzen kann. Der Content Agent kann Inhalte speziell für die Lücken entwerfen, die durch eine Empfehlung identifiziert wurden. Die zuständigen Teams können diese Inhalte dann vor der Veröffentlichung prüfen und bei Bedarf bearbeiten. Auf diese Weise lassen sich AEO-Ergebnisse mit den redaktionellen Prozessen verknüpfen, die Teams bereits anwenden, wobei die Produktion gezielter auf wirklich wichtige Aspekte ausgerichtet wird.

Durch eine gute Abstimmung gelingt die Umsetzung effizienter, und mithilfe der Messebene können Sie der Führungsebene einen aussagekräftigen Wirkungsbericht vorlegen.

Messen Sie, was AEO für Ihre zentralen Marketing-KPIs leistet.

Teams im digitalen Marketing sind für KPIs verantwortlich, für die es noch keine standardmäßigen AEO-Positionen gibt, wie beispielsweise CPL, MQL-Volumen, beeinflusste Pipeline oder Umsatz-Attribution. Um Investitionen in AEO zu rechtfertigen, müssen Kennzahlen zur Sichtbarkeit in die Sprache übersetzt werden, die die Führungsebene versteht.

Ohne ein miteinander verknüpftes Reporting zwischen AEO-Aktivitäten und Pipeline-Ergebnissen wird der Kanal als Markeninvestition mit ungewissen Erträgen betrachtet. Das mag einmal eine vertretbare Sichtweise sein, jedoch nicht über mehrere Planungszyklen hinweg, wenn andere Kanäle eine eindeutigere Zuordnung ermöglichen.

HubSpot Smart CRM erfasst KI-Verweise als eigene Traffic-Quelle, sodass bei Kontakten, die über KI-Antworten zu Ihnen gelangen, diese Quelle in ihren Datensätzen und den zugeordneten Deals vermerkt ist. Zusammen mit Ihrem KI-Sichtbarkeits-Score in HubSpot AEO können Sie so Ereignisse in Answer Engines mit Ihren Leads und Ihrer Pipeline verknüpfen. Es handelt sich um eine neue Datenebene im Reporting, die Ihr Team ohnehin bereits durchgeht, und nicht um eine separate Scorecard, die gepflegt werden muss.

Teams im digitalen Marketing, die AEO bereits jetzt in ihre bestehenden Mess- und Redaktionsprozesse integrieren, verfügen dann sowohl über die operative Infrastruktur als auch über die Attributionsdaten, wenn die KI-gestützte Produktsuche zu einem der wichtigsten Kanäle für ihre potenzielle Kundschaft wird. Je früher Teams damit beginnen, die Grundlage zu schaffen, desto größer ist der Vorteil.

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