5 Tipps zur Nutzung von asynchronen Videos im Vertrieb (laut Looms VP)

Zeit ist Geld, und das gilt erst recht im Umgang mit der Kundschaft. Ich bin bereits seit sechs Jahren begeisterter Nutzer und Verfechter von asynchronen Videos in meiner täglichen Arbeit im Vertrieb – lange bevor ich zu Loom kam, um die Vertriebs- und Customer Success-Teams zu leiten.

Ich habe sowohl als Vertriebler als auch als Leiter eines Vertriebsteams erlebt, welche Vorteile asynchrone Videobotschaften für den Abschluss von Deals und den Aufbau von Beziehungen zu Interessierten bieten.

Ich empfehle Neueinsteigenden im Vertrieb immer, sich mit dem Aufnehmen asynchroner Videos vertraut zu machen, denn für mich ist das eine der wichtigsten Soft Skills. Die Aufnahme von Übungsvideos (und das anschließende Abspielen und Anschauen der Transkripte, um zu sehen, ob Sie sich z. B. zu sehr auf Füllwörter verlassen oder oft abschweifen) ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Präsentationsstil zu verbessern.

Warum sind Videos so effektiv bei der Steigerung der Antwortraten, der Erzeugung von Interaktionen und der Verbesserung der Abschlussraten? Das liegt an der Bedeutung des Storytellings und der authentischen Verbindung. Am Arbeitsplatz stürzt tagtäglich eine Flut an E-Mails und Nachrichten auf uns ein, aber in unserem Privatleben verbringen wir lieber Zeit damit, uns unterhaltsame Kurzvideos anzusehen.

5 Wege, wie Vertriebsprofis Asynchrone Videos nutzen können, um ihre Quoten zu steigern

1. Verbessern Sie die Öffnungsraten, indem Sie Videobotschaften in Ihre Outbound-Kaltakquise integrieren

Mit Videobotschaften sticht Ihre E-Mail aus einem Meer von unpersönlichen Text-E-Mails heraus. Wenn Sie eine Videobotschaft abspielen und hören, wie sich ein echter Mensch vorstellt, Fragen beantwortet und seine Begeisterung über eine Lösung mitteilt, kommt das bei Interessierten auf eine Art und Weise an, wie es bei einem reinen Text nie der Fall ist.

Das Unternehmen Intercom konnte zum Beispiel durch das Hinzufügen von personalisierten Videos zu Outreach-Sequenzen die Antwortrate auf Kaltakquise-E-Mails um 19 Prozent verbessern.

2. Bleiben Sie nach einem Meeting am Ball, indem Sie eine Videozusammenfassung mit den nächsten Schritten versenden

Nach dem ersten Qualifizierungsgespräch ist ein Video ein hervorragendes Instrument, um im Gespräch zu bleiben. Ein fünfminütiges Video mit einer Zusammenfassung und den nächsten Schritten ist ein guter Weg, um unter Beweis zu stellen, dass Sie ein vertrauenswürdiger Partner bzw. vertrauenswürdige Partnerin sind.

Nennen Sie die drei wichtigsten Punkte, die Sie gehört haben, und die drei Möglichkeiten, wie Ihr Angebot diese Probleme lösen kann. Gehen Sie dann auf die nächsten Schritte ein oder stellen Sie klärende Fragen, für deren Beantwortung keine Zeit war.

Ich coache mein Team, dies nach jedem Telefonat zu tun, weil es eine gute Möglichkeit ist, auch nach dem Meeting starke Verbindungen zu Interessierten sowie zur Kundschaft aufzubauen und uns in Erinnerung zu halten.

3. Reduzieren Sie Meetingabsagen, indem Sie eine Vorschau auf die Agenda versenden

Die Ghosting-Rate sinkt drastisch, wenn Sie eine personalisierte Videonachricht senden, in der Sie zum Einen Ihr Fachwissen unter Beweis stellen und zum Anderen Ihren Einsatz für Interessierte zeigen. Erklären Sie den Teilnehmenden in ein paar Minuten, welchen Nutzen sie von Ihrem Meeting haben werden, damit sie wissen, was sie erwartet.

Dies ist auch eine gute Möglichkeit, mehrere Threads zu erstellen und neue Interessengruppen innerhalb eines Accounts zu entdecken – Sie können eine E-Mail-Adresse erfragen, um Ihr Video anzusehen, damit Sie Interessierte nachverfolgen können.

4. Teilen Sie Unternehmensinformationen ohne unnötige Meetings mit

Asynchrone Video-Updates sind eine großartige Möglichkeit für Vertriebsmitarbeitende, jederzeit auf Unternehmensupdates zuzugreifen und gleichzeitig den Kalender für Meetings mit Interessierten frei zu halten.

Ich habe die meisten Prozessaktualisierungen und Geschäftsinformationen in asynchrone Videobotschaften umgewandelt, die das Vertriebsteam nach Belieben ansehen kann – sogar mit 2-facher Geschwindigkeit – und bei Bedarf einfach darauf zurückgreifen kann.

In meiner ersten Woche bei Loom habe ich eine Tradition eingeführt, die ich „Monday Musings“ („Gedanken zum Montag“) nenne. Jeden Montag stelle ich ein fünfminütiges Video in unseren unternehmensweiten Slack-Kanal ein, um die wichtigsten Erfolge des Revenue-Teams hervorzuheben. Wir feiern bemerkenswerte Errungenschaften der Pipeline und wichtige neue Accounts.

Außerdem haben wir eine Rangliste eingeführt, um den gesunden Wettbewerb zu fördern, und teilen ein Kunden-Spotlight, um Best Practices hervorzuheben, die alle im Vertriebsteam effektiver machen.

Dieses asynchrone Arbeiten bedeutet, dass das ganze Unternehmen unser Vertriebsteam mit Kommentaren und Emojis anfeuern, ihre Herausforderungen verstehen und uns helfen kann, eventuelle Hindernisse auszuräumen.

5. Ziehen Sie Fachleute aus dem Unternehmen hinzu, die Ihnen bei der Beantwortung technischer Fragen oder bei der Abstimmung mit der Geschäftsführung helfen

Die Einbindung von technischen Fachleuten oder einer Führungskraft ist eine gute Möglichkeit, Interessierten und Ihrer Kundschaft zu zeigen, dass Ihr Team in ihren Erfolg investiert. Aber bei dem vollen Terminkalender, den wir alle heutzutage haben, ist das nicht immer möglich. Hier kann ein asynchrones Video Ihnen helfen, Ihre Geschäftspartner einfach einzubringen.

Unser Team bittet unser Produktmanagementteam regelmäßig: „Könnt ihr uns ein Video aufnehmen, in dem ihr häufig gestellte Fragen zum Setup unserer Integration beantworten?“ oder unser Marketingteam: „Würdet ihr bitte eine Demo einer kommenden Funktion aufnehmen?“.

Alle diese asynchronen Praktiken werden auch Ihnen dabei helfen, mehr Engagement bei der Kontaktaufnahme zu erhalten und Deals schneller abzuschließen, weil Sie proaktiv den Wert demonstrieren und die Anzahl der Meetings für jeden Deal reduzieren.

Sind Sie bereit, asynchrone Videos in Ihren Verkaufszyklus zu integrieren? Nehmen Sie Kontakt mit dem Loom-Team auf.

Hinweis: Der Beitrag wurde aus dem Englischen übersetzt, da dieser auch für unsere Leserschaft relevant ist.

Titelbild: HubSpot