Das Wichtigste in Kürze
IT-Unternehmen stehen vor Herausforderungen wie Fachkräftemangel, zunehmender Komplexität in der Projektabwicklung und der Notwendigkeit, KI strategisch zu integrieren sowie Kundenbeziehungen in schnelllebigen Technologiezyklen effizient zu managen.
- CRM-Anforderungen: Ein CRM für IT-Unternehmen muss den gesamten Kundenzyklus abbilden, von der Lead-Qualifizierung über das Projektmanagement bis zum Support. Ticketsysteme, Zeiterfassung und nahtlose Integration in den aktuellen Tech-Stack sind unverzichtbar.
- Enterprise-Lösungen: Salesforce, SAP und Microsoft bieten maximale Leistung, sind jedoch komplex und eher für große IT-Dienstleister und Systemhäuser geeignet.
- Flexiblere Tools: Pipedrive, Monday und HubSpot kombinieren Benutzerfreundlichkeit mit Skalierbarkeit. HubSpot liefert als All-in-One-Plattform Marketing-Automatisierung, teilweise Projektmanagement-Features und Service-Funktionen speziell für IT-Dienstleister.
- Praxis-Tipp: IT-Unternehmen profitieren besonders von CRM-Systemen, die sich nahtlos in bestehende Tech-Stacks integrieren lassen und gleichzeitig die Kommunikation zwischen technischen und kaufmännischen Teams vereinfachen.
Lesezeit: 18 Minuten
Verstreute Projektinformationen in E-Mails, Excel-Listen und verschiedenen Tools – das Szenario kennen viele IT-Unternehmen. Wenn Entwickler den aktuellen Status nicht kennen, der Support keine Historie zur Kundenkommunikation findet und der Vertrieb nicht weiß, welche technischen Anforderungen besprochen wurden, leiden Effizienz und Kundenzufriedenheit gleichermaßen.
![→ HubSpot CRM für alle: 100 % kostenlos, für immer [Keine Kreditkarte erforderlich]](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/53/ea445a0c-52f9-493c-b402-15c27ba8fcaa.png){kind=small}
Die Lösung liegt in einer zentralen Datenbasis, die alle Projektbeteiligten auf denselben Wissensstand bringt. Ein CRM-System schafft genau diese Transparenz. Wir stellen Ihnen die sechs besten CRM-Systeme für IT-Unternehmen vor.
Inhaltsverzeichnis
Was ist ein CRM-System für IT-Unternehmen?
Ein CRM-System für IT-Unternehmen ist die zentrale Datendrehscheibe für alle Kundeninformationen. Die Plattform bildet idealerweise den individuellen und kompletten Vertriebszyklus ab.
Es alle Daten an einem Ort, sodass Vertrieb, Marketing und Support nahtlos zusammenarbeiten können. Für IT-Dienstleister bedeutet dies: maximale Transparenz, Ressourcenauslastung und Kundenzufriedenheit.
Die größten Herausforderungen für IT-Unternehmen im Jahr 2025
Laut bitkom verzeichnete der deutsche IT-Markt 2025 ein Umsatzwachstum und steigt auf 158,5 Milliarden Euro – das ist ein Umsatzplus von 5,9 Prozent. Treiber hinter dem Wachstum sind die Entwicklungen rund um die Künstliche Intelligenz. Dennoch stehen IT-Unternehmen vor erheblichen Herausforderungen:
- Extremer Fachkräftemangel: Laut Bitkom fehlen in Deutschland über 100.000 IT-Fachkräfte. Dieser Mangel bremst das Wachstum und zwingt Unternehmen, bestehende Ressourcen maximal effizient einzusetzen.
- Komplexe Projektstrukturen: IT-Projekte werden zunehmend vielschichtiger, die Koordination verschiedener Stakeholder erfordert einheitliche Strukturen.
- Schnelle Technologiezyklen: Neue Technologien wie KI, verändern die Marktdynamik rasant. IT-Unternehmen müssen flexibel auf Kundenbedürfnisse reagieren und gleichzeitig intern Schritt halten.
- Servicequalität als Alleinstellungsmerkmal: In einem überfüllten Markt ist exzellenter Service oft der entscheidende Wettbewerbsvorteil. Schnelle Reaktionszeiten, proaktiver Support und transparente Kommunikation sind erfolgsentscheidend.
- Skalierung bei Wachstum: Was für 50 Projekte funktioniert, scheitert oft bei 200. Prozesse und das System im Hintergrund müssen skalierbar sein.
Ein CRM-System ist für IT-Unternehmen die Lösung für viele dieser Herausforderungen. Es schafft die notwendige Datenbasis für datengestützte Entscheidungen, automatisiert wiederkehrende Prozesse und sorgt für nahtlose Übergaben zwischen allen Teams.
Unverzichtbare CRM-Funktionen für IT-Unternehmen
| CRM-Funktion | Warum das für IT-Unternehmen wichtig ist |
|---|---|
| 360-Grad-Kundensicht | Vereint alle Daten wie Projekthistorie, offene Tickets, Verträge und Kommunikation an einem Ort. |
| Projektmanagement-Integration | Ermöglicht die Verknüpfung von Kundenakquise mit konkreten Projektaufgaben und Ressourcenplanung. |
| Ticketsystem für Support | Zentralisiert Kundenanfragen, Bug-Reports und Service-Anfragen. |
| Automatisierte Workflows | Automatisiert Prozesse wie Lead-Zuweisung und Status-Updates. |
| KI-gestützte Features | Unterstützt bei Lead-Scoring, automatischer E-Mail-Erstellung und prädiktiver Analyse von Projektrisiken. |
| DSGVO-Konformität | Sichert die regelkonforme Speicherung sensibler Kundendaten und technischer Dokumentation. |
| Mobile Funktionalität | Ermöglicht Außendienstlern und Remote-Teams vollen Zugriff auf Kundendaten von unterwegs. |
| Reporting & Dashboards | Visualisiert wichtige KPIs für späteres Reporting |
Kriterien unseres CRM-Vergleichs der besten Systeme für IT-Unternehmen
Die Kriterien unseres CRM-Vergleichs für IT-Unternehmen berücksichtigen neben Standard-Features auch spezifische Anforderungen der IT-Branche. Wir haben die Systeme nach folgenden Punkten bewertet:
- Benutzerfreundlichkeit: Wie schnell können heterogene Teams ohne lange Schulung produktiv arbeiten?
- Standardfunktionen: Bietet das System moderne Features wie KI-gestützte Priorisierung, automatisierte Workflows und mehrstufige Pipelines?
- Integrationen: Wie gut lässt sich das CRM mit gängigen IT-Tools wie Jira, GitHub, Slack oder Microsoft Teams verbinden?
- Skalierbarkeit: Kann das System mit wachsendem Projektvolumen und größeren Teams mithalten? Gibt es flexible Preismodelle?
- Preis-Leistungs-Verhältnis: Was erhält ein IT-Unternehmen für die Investition? Sind die Preise transparent und nachvollziehbar?
- Support und Implementierung: Gibt es deutschsprachigen Support und wie komplex ist die Implementierung?
Die besten 6 CRM-Systeme für IT-Unternehmen im Vergleich
| CRM | Ideal für | Wichtigste Funktionen und Vorteile | Preis |
|---|---|---|---|
| HubSpot CRM | IT-Unternehmen jeder Größe, die eine All-in-One-Lösung für Vertrieb, Marketing und Support suchen | 360-Grad-Kundensicht, Ticketsystem, Projektmanagement-Features, starke KI (Breeze), über 1.500 Integrationen | ab 9 € / Monat (Starter) ab 1.283 € / Monat (Professional) kostenlose Tools verfügbar |
| Salesforce Sales Cloud | Größere IT-Systemhäuser mit komplexen Vertriebszyklen und hohem Anpassungsbedarf | Maximale Anpassbarkeit für komplexe Projektstrukturen, AppExchange mit IT-spezifischen Apps, Einstein AI | ab 25 € / Monat (Starter Suite) ab 100 € / Monat (Pro Suite) ab 175 € / Monat (Enterprise) |
| Microsoft Dynamics 365 | IT-Unternehmen, die bereits im Microsoft-Ökosystem arbeiten | Nahtlose Teams- und Office-Integration, Project Operations-Modul, Microsoft Copilot, Power BI | ab 60,80 € / Monat (Sales) ab 65,50 € / Monat (Business Central) |
| SAP Sales Cloud | Große IT-Konzerne mit bestehender SAP-Infrastruktur | ERP-Integration, komplexes Vertragsmanagement, SAP Joule KI, Echtzeit-Analysen | ab 118 € / Monat (Starter Suite) weitere Add-Ons möglich |
| Pipedrive | Kleine und mittlere IT-Dienstleister mit Fokus auf Vertriebsprozesse | Intuitive Pipeline-Verwaltung, aktivitätsbasiertes Verkaufen, mobile App, einfache Bedienung | ab 14 € / Monat (Lite) ab 39 € / Monat (Growth) ab 49 € / Monat (Premium) |
| Monday CRM | Entwicklerteams, die visuelle Projektboards mit CRM-Funktionen kombinieren wollen | Kanban-Boards, No-Code-Workflows, Developer-Tool-Integrationen, flexible Visualisierungen | ab 12 € / Monat (Basic) ab 17 € / Monat (Standard) ab 28 € / Monat (Pro) |
So funktioniert das HubSpot CRM für IT-Unternehmen im Detail
Quelle: HubSpot
HubSpot ist eine All-in-One-Plattform, die besonders für IT-Unternehmen im B2B-Geschäft viele Funktionen bietet. Die nahtlose Integration von KI (HubSpot Breeze) und Automatisierungstools durchzieht das gesamte System und unterstützt von der Leadgenerierung bis zum Support.
Für IT-Dienstleister besonders relevant: HubSpot bietet umfangreiche Service- und Support-Funktionen – darunter ein professionelles Ticketsystem und Wissensdatenbanken. Das Tool ist darauf ausgelegt, den gesamten Lifecycle effizient zu orchestrieren. Hier sind die wichtigsten Funktionen für IT-Unternehmen im Detail:
- Pipeline Management: Bilden Sie Ihren Vertriebsprozess in visuellen Pipelines ab. Erstellen Sie mehrere Pipelines für unterschiedliche Anforderungen.
- Lead Management & Scoring: Qualifizieren Sie technische Anfragen automatisch. Mit intelligentem Lead Scoring identifizieren Sie schnell, welche Opportunities echtes Potenzial haben und welche nur explorativ anfragen.
- Projektmanagement-Features: Verknüpfen Sie Deals mit konkreten Aufgaben und Meilensteinen. Über HubSpot Projects können Sie Projektfortschritte tracken und sicherstellen, dass nichts untergeht. Zudem bietet HubSpot viele Integrationen für Projektmanagement-Software wie Asana
- Ticketsystem: Mit dem integrierten Service Hub verwalten Sie Kundenanfragen, Bug-Reports und Wartungsanfragen zentral. Definieren und tracken Sie Reaktionszeiten in Echtzeit.
- Automatisierte Workflows: Erstellen Sie etwa automatisierte Eskalationen bei verzögerten Projekten, Status-Updates an Kunden oder Onboarding-Sequenzen für neue Kunden.
- Integrationen: Verbinden Sie HubSpot über 1.500+ Apps mit Ihrem Tech-Stack – von Jira und GitHub über Slack.
- Reporting & Dashboards: Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards für KPIs wie durchschnittliche Projektdauer, Ticket-Resolution-Time oder Umsatz pro Kunde.
- KI-Integration (Breeze): HubSpot Breeze unterstützt IT-Unternehmen mit KI-gestützten Features: automatisches Lead-Scoring, Content-Erstellung für technische Dokumentation, intelligente Chatbots für First-Level-Support und prädiktive Deal-Analysen. Der Customer Agent zum Beispiel unterstützten Ihren Support mir der Klärung erster Fragen.
Preise von HubSpot:
- ab 9 Euro pro Monat pro Lizenz (Starter-Plattform)
- ab 1.283 Euro pro Monat (Professional-Plattform)
- kostenlose Tools und Pläne verfügbar
💡Unser Rat
Starten Sie mit dem kostenlosen HubSpot CRM und importieren Sie zunächst Ihre aktiven Projekte und Kundenanfragen. Testen Sie das Ticketsystem mit realen Support-Anfragen. Erweitern Sie dann schrittweise um Marketing-Automatisierung oder erweiterte Reporting-Funktionen, wenn der Bedarf steigt.
.svg)
Kostenlose CRM-Software
Kostenlose Funktionen, die Ihnen sicher gefallen werden:
- Meetingplaner
- E-Mail-Vorlagen-Designer
- Live-Chat-Software
- KI-gestützter-E-Mail-Generator
Die 5 weiteren Top-CRMs für IT-Unternehmen
Salesforce
Quelle: Salesforce
Die Salesforce Sales Cloud ist eine hochgradig anpassbare Enterprise-Plattform, die sich vor allem für größere IT-Systemhäuser eignet. Salesforce bietet nahezu unbegrenzte Konfigurationsmöglichkeiten für komplexe IT-Geschäftsprozesse.
Zu den wichtigsten Funktionen für IT-Unternehmen zählen:
- Maximale Anpassbarkeit für komplexe Projektstrukturen, mehrstufige Genehmigungsprozesse und individuelle Vertragsmodelle
- AppExchange mit Tausenden spezialisierter Apps für IT-Dienstleister
- Einstein AI für prädiktive Analysen, automatische Daten-Anreicherung und intelligente Lead-Priorisierung
- KI „Einstein AI“ ist überall integriert, bietet smarte Einblicke in Prognosen und bewertet Leads
- Salesforce Flow (MuleSoft) zur Automatisierung von einfachen Freigaben bis hin zu komplexen Prozessketten.
- Benutzerdefinierte Objekte, um komplexe Kundenstrukturen abzubilden
Preise von Salesforce:
- 25 Euro pro Monat pro Lizenz (Starter Suite)
- 100 Euro pro Monat pro Lizenz (Pro Suite)
- 175 Euro pro Monat pro Lizenz (Enterprise)
- 350 Euro pro Monat pro Lizenz (Unlimited)
- 550 Euro pro Monat pro Lizenz (Unlimited + KI-Suite)
- Kostenlose Testversion für 30 Tage verfügbar
Microsoft Dynamics 365
Quelle: Microsoft
Microsoft Dynamics 365 Sales ist für IT-Unternehmen, die bereits im Microsoft-Ökosystem arbeiten, eine logische Wahl. Die nahtlose Integration mit der gesamten Microsoft-Produktpalette ermöglicht effiziente Workflows zwischen verschiedenen Abteilungen.
Die wichtigsten Features für IT-Dienstleister:
- Native Integration mit Microsoft Teams, Outlook und SharePoint für Dokumentenmanagement
- Project Operations als spezialisiertes Modul für projektbasierte IT-Dienstleistungen mit Ressourcenplanung und Zeiterfassung
- Microsoft Copilot als KI-Assistent für E-Mail-Entwürfe, Meeting-Zusammenfassungen und automatische Dokumentation
- Power BI für detaillierte Projektanalysen mit Echtzeitdaten aus allen verknüpften Systemen
- Power Automate für die Automatisierung wiederkehrender Workflows zwischen
Preise von Microsoft Dynamics 365:
- Dynamics 365 Sales: ab 60,80 Euro pro Monat und Nutzer:in
- Dynamics 365 Business Central (All-in-One): ab 65,50 Euro pro Monat und Nutzer:in
- Kostenlose Testversion für 30 Tage verfügbar
SAP Sales Cloud
Quelle: SAP
Die SAP Sales Cloud ist eine umfassende CRM-Lösung für große IT-Dienstleister und Systemhäuser. Die Plattform eignet sich nämlich besonders für Unternehmen mit komplexen Geschäftsmodellen.
Zu den wichtigsten Funktionen zählen:
- Einheitliche Sicht auf Kund:innen
- Tiefe Integration in die SAP S/4HANA-Landschaft
- KI für den Vertrieb mit Funktionen für unterstützte Kontaktaufnahme und Pipeline-Management
- Guided Selling hilft dabei, Kundenanforderungen durch einen interaktiven, datengestützten Ansatz zu verstehen
- Detaillierte Verwaltung von Abrechnungsplänen, um SaaS-Modelle abzubilden
- Echtzeit-Analyse der Kundenprofitabilität durch die Verknüpfung von CRM-Daten mit den Finanzdaten aus dem ERP
Preise von SAP Sales Cloud:
- Ab 118 Euro pro Monat pro Lizenz (Starter Suite)
- Weitere Add-Ons (Service, Field Service) individuell buchbar
- Testversion auf Anfrage
Pipedrive
Quelle: Pipedrive
Pipedrive ist ein schlankes, vertriebszentriertes CRM, das sich besonders für kleinere IT-Unternehmen und Start-ups eignet, die einen unkomplizierten Einstieg suchen. Der Fokus liegt auf visueller Pipeline-Verwaltung und aktivitätsbasiertem Verkaufen.
Die wichtigsten Funktionen:
- Visuelle Pipeline-Darstellung mit intuitiver Drag-and-Drop-Bedienung für verschiedene Projektphasen
- Aktivitätsbasiertes Verkaufen mit automatischen Erinnerungen für Follow-ups und nächste Schritte
- E-Mail-Integration für zentrales Tracking der gesamten Kundenkommunikation
- Mobile App für iOS und Android mit vollem Funktionsumfang
- Sales-Reporting mit Fokus auf Conversion-Raten und Verkaufsaktivitäten
- Workflow-Automatisierungen für wiederkehrende Vertriebsprozesse
Preise von Pipedrive:
- Ab 14 Euro pro Monat pro Lizenz (Lite)
- Ab 39 Euro pro Monat pro Lizenz (Growth)
- Ab 49 Euro pro Monat pro Lizenz (Premium)
- Ab 79 Euro pro Monat pro Lizenz (Ultimate)
- Add-ons für Projektmanagement und Marketing buchbar
- Kostenlose Testversion für 14 Tage verfügbar
Monday CRM
Quelle: Monday
Monday CRM ist ursprünglich als Projektmanagement-Tool gestartet und bietet heute auch CRM-Funktionalität. Es eignet sich besonders für IT-Teams, die eine visuelle, flexible Plattform für Kundenmanagement und Projektverfolgung suchen.
Die wichtigsten Features:
- Flexible Boards mit verschiedenen Ansichten (Kanban, Timeline, Kalender) für unterschiedliche Arbeitsstile
- No-Code-Automatisierungen für Benachrichtigungen, Status-Updates und Aufgabenzuweisungen
- Integration in viele relevante, externe Systeme
- Kollaboration in Echtzeit mit Kommentaren, @Mentions und Dateiverwaltung
- Custom Dashboards für projektübergreifende Auswertungen und Ressourcenplanung
- Zeiterfassung zur Dokumentation von Projektzeiten direkt am Board
Preise von Monday CRM:
- Ab 12 Euro pro Monat pro Lizenz (Basic)
- Ab 17 Euro pro Monat pro Lizenz (Standard)
- Ab 28 Euro pro Monat pro Lizenz (Pro)
- Enterprise auf Anfrage
- Kostenlose Testversion für 14 Tage verfügbar
In 5 Schritten zum passenden CRM für Ihr IT-Unternehmen
Um aus den vorgestellten CRM-Tools das richtige System für Ihr IT-Unternehmen auszuwählen, haben wir eine praktische Checkliste mit fünf Schritten zusammengestellt:
- Analysieren Sie Ihre Prozesse: Dokumentieren Sie Ihren typischen Vertriebszyklus und Projektverlauf vom Erstkontakt bis After-Sales. Wo entstehen Silos?
- Definieren Sie Must-Have-Funktionen: Erstellen Sie eine Prioritätenliste der essentiellen Features. Für die meisten IT-Unternehmen gehören dazu: Ticketsystem, Projektmanagement-Integration, Zeiterfassung und API-Schnittstellen zu bestehenden Tools.
- Beziehen Sie Ihr Team ein: Holen Sie Feedback von Vertrieb, Marketing, Entwicklern und Support ein. Das beste CRM scheitert, wenn es nicht teamübergreifend akzeptiert wird. Führen Sie Testphasen mit verschiedenen Tools durch.
- Berechnen Sie den ROI: Berücksichtigen Sie nicht nur Lizenzkosten, sondern auch Implementierungsaufwand, Schulungen, Integrationen und laufende Administration. Ermitteln Sie den erwarteten ROI durch Zeit- und Effizienzgewinne.
- Achten Sie auf Zukunftsfähigkeit: Wählen Sie eine Plattform, die mit Ihrem Unternehmen wachsen kann. Idealerweise starten Sie mit einem kostenlosen oder günstigen Basis-Paket (wie HubSpot) und erweitern bei Bedarf modular.
Bonus: So starten Sie in 30 Tagen mit Ihrem HubSpot CRM durch
Wir empfehlen Ihnen HubSpot als CRM-Lösung für Ihr IT-Unternehmen. Die Plattform deckt alle Bereiche von der Leadgenerierung über Projektmanagement bis zum professionellen Support mit SLA-Tracking ab – und das über eine einheitliche Oberfläche.
Hier ist Ihr Fahrplan für die ersten vier Wochen:
- Woche 1: Registrieren Sie sich für das kostenlose HubSpot CRM. Importieren Sie Ihre Bestandskunden und aktiven Projekte. Erstellen Sie eine erste Pipeline mit Phasen, die Ihren Vertriebsprozess abbilden – etwa „Anfrage", „Scoping", „Angebot", „Beauftragt".
- Woche 2: Richten Sie das Ticketsystem ein und verknüpfen Sie Ihr Support-Postfach. Übertragen Sie Ihre 10-20 wichtigsten laufenden Deals in die neue Pipeline. Erstellen Sie erste E-Mail-Vorlagen für wiederkehrende Anfragen.
- Woche 3: Verbinden Sie HubSpot mit Ihren wichtigsten Tools (z.B. Slack für Benachrichtigungen, Ihr Projektmanagement-Tool). Richten Sie erste Automatisierungen ein, etwa eine Welcome-Serie für neue Kunden oder Status-Updates bei Pipeline-Änderungen.
- Woche 4: Analysieren Sie die ersten KPIs in Ihren Dashboards: Wie lange dauert durchschnittlich die Phase von Angebot bis Auftrag? Wie ist die durchschnittliche Ticket-Bearbeitungszeit? Optimieren Sie Ihre Prozesse basierend auf diesen Erkenntnissen und planen Sie den Rollout für das gesamte Team.
💡Case Study: IONOS vereinheitlicht Marketing mit HubSpot
IONOS, einer der führenden europäischen Cloud- und Hosting-Anbieter mit über 6,4 Millionen Kund:innen, nutzt HubSpot zur Vereinheitlichung seiner Geschäftsbereiche. Die Herausforderung: Zwei organisatorisch eigenständige Bereiche (Hosting und Cloud) mit getrennten Systemen und Prozessen sollten auf eine zentrale Plattform migriert werden. Das Ergebnis: durchgängiges Leadmanagement, standardisierte Prozesse und eine einheitliche Datenbasis für beide Bereiche. Wie IONOS die Migration im laufenden Betrieb meisterte, erfahren Sie in unserer gemeinsamen Fallstudie.
Fazit: Mit dem richtigen CRM effizienter IT-Projekte managen
Die IT-Branche befindet sich im ständigen Wandel. Laut Bitkom sehen 82 Prozent der IT-Unternehmen KI als größten Technologietrend, während gleichzeitig der Fachkräftemangel als größte Wachstumsbremse wahrgenommen wird. Ein leistungsfähiges CRM-System kann hier auf mehreren Ebenen unterstützen: durch Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, optimierte Prozesse und datengestützte und KI-gestütze Entscheidungen.
Die wichtigsten Erkenntnisse aus unserem Vergleich von CRM-Systemen für IT-Unternehmen:
- Enterprise-Lösungen wie Salesforce, SAP und Microsoft Dynamics 365 bieten maximale Leistung und Anpassungsfähigkeit, erfordern jedoch erhebliche Implementierungsressourcen. Sie eignen sich vor allem für große IT-Systemhäuser.
- Spezialisierte Tools wie Pipedrive und Monday punkten mit einfacher Bedienung und fokussierten Features, decken aber möglicherweise nicht alle Anforderungen wachsender IT-Unternehmen ab.
- HubSpot bietet als All-in-One-Plattform die beste Balance aus Funktionsumfang, Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit für IT-Unternehmen. Die vielen Integration und Features macht es zur idealen Lösung für IT-Dienstleister.
- Die wichtigsten Auswahlkriterien sind IT-spezifische Funktionen (Ticketsystem, Tool-Integration), Skalierbarkeit und die Fähigkeit, Teams auf einer Plattform zu vereinen.
FAQ: Häufige Fragen aus der IT-Branche zum Thema CRM
Warum lohnt sich HubSpot CRM wirklich?
Kann ich das CRM an unsere internen Prozesse anpassen?
Wie sieht der Datenschutz bei HubSpot aus, ist das Tool DSGVO-konform?
Gibt es einen deutschen Support bei HubSpot?
Welches CRM ist am besten für kleine IT-Unternehmen geeignet?
Wie viel Zeit muss ich für die Implementierung eines CRMs als IT-Unternehmen einplanen?
- Basis-Setup für kleine Unternehmen: Die Grundfunktionen können Sie sofort nutzen. Eine saubere Einrichtung ist oft in wenigen Tagen bis Wochen erledigt.
- Professional-Setup: Wenn Sie komplexe Automatisierungen, KI-Agents, erste Integrationen von Drittanbieter-Apps oder tieferes Reporting einrichten, planen Sie mehrere Wochen oder Monate ein.
- Enterprise-Setup: Eine vollwertige Implementierung mit Integrationen in bestehende Systeme ist ein größeres IT-Projekt. Planen Sie hier mindestens drei bis sechs Monate ein.
Was kostet das HubSpot CRM im Vergleich zu anderen Lösungen?
Wächst das CRM mit meinem Unternehmen?
CRM
