📋 Das Wichtigste in Kürze
Verbraucherservices kämpfen 2026 mit Fachkräftemangel, fehleranfälligen Prozessen und mangelnder Digitalisierung. 75 Prozent der Mitarbeitenden im Öffentlichen Dienst halten eine digitale Verwaltung bis 2030 für unrealistisch.
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CRM-Anforderungen: Ein CRM für Verbraucherdienstleistungen muss Daten sammeln und analysieren, gute Service- und Kommunikationsmöglichkeiten bereitstellen und Schnittstellen zu bestehenden Softwares bieten.
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Enterprise-Lösungen: Salesforce, SAP und Microsoft sind zwar leistungsstark, aber komplex und teuer. Sie eignen sich vor allem für Großkonzerne mit hunderttausenden Kund:innen.
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Spezial-Tools: Pipedrive (Vertrieb) oder Monday (Projektmanagement) decken oft nicht den gesamten Prozess in der nötigen Tiefe ab.
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All-in-One-Plattform: HubSpot kombiniert Benutzerfreundlichkeit mit Skalierbarkeit, gut erreichbarem deutschen Support und einem für Unternehmen und Kundenstämme aller Größen flexiblen Modul- und Preismodell.
⏱️ Lesezeit: 18 Minuten
Laut einer McKinsey-Studie über das Potenzial generativer KI kann Künstliche Intelligenz in Verbindung mit anderen Formen der Digitalisierung und Automation rund 60 bis 70 Prozent der zeitraubenden Aufgaben übernehmen. Die reale Umsetzung sieht allerdings anders aus.
Ein CRM-System die Anbahnung und Pflege von Kundenbeziehungen für Verbraucherserviceunternehmen deutlich erleichtern und gleichzeitig zahlreiche Prozesse automatisieren. Wir stellen Ihnen die sechs besten Tools vor.
Inhaltsverzeichnis
- Was ist ein CRM-System für Verbraucherservices?
- Die größten Herausforderungen für Verbraucherdienstleister im Jahr 2026?
- Unverzichtbare CRM-Funktionen für Dienstleistungsunternehmen
- Kriterien unseres CRM-Vergleichs der besten Systeme für Verbraucherservices
- Die besten 6 CRM-Systeme für Dienstleister im Vergleich
- So funktioniert das HubSpot CRM für Verbraucherservices im Detail
- Die 5 weiteren Top-CRMs für die Verbraucherdienstleistungsbranche
- In 5 Schritten zum passenden CRM
- Bonus: So starten Sie in 30 Tagen mit HubSpot CRM durch
- Fazit: Setzen Sie sich mit dem HubSpot CRM im Wettbewerb der Verbraucherservices durch
- FAQ: Häufige Fragen aus der Dienstleistungsbranche zum Thema CRM
Was ist ein CRM-System für Verbraucherservices?
Ein CRM-System für Verbraucherservices ist eine Software, mit der Firmen ihre Kundenbeziehungen sowie alle Interaktionen und Daten über einen gesamten Projektlebenszyklus zentralisieren. Sie eignet sich für verschiedene Branchen, die ihre Dienstleistungen gegenüber Endverbraucher:innen anbieten.
Idealerweise verbindet ein CRM in der Verbraucherdienstleistung alle Daten und Informationen zu Ihren Kund:innen über eine Oberfläche und automatisiert gleichzeitig interne Prozesse.
Die größten Herausforderungen für Verbraucherdienstleister im Jahr 2026?
Die Dienstleisterbranche und Verbraucherservice hat auch 2026 mit Fachkräftemangel, fehleranfälligen Prozessen, mangelnder Digitalisierung und Schulung sowie internationaler Konkurrenz zu kämpfen:
- Fachkräftemangel: Fast die Hälfte der befragten Dienstleistungsunternehmen einer ver.di-Studie gibt an, dass in ihrem Unternehmen sehr hoher Fachkräftemangel herrscht – oft schon seit langer Zeit.
- Mangelnde Digitalisierung: Der Digitalisierungsprozess verläuft oft schleppend, noch schleppender allerdings gehen die passenden Schulungen für die Mitarbeitenden vonstatten – 92 Prozent der Befragten einer LexisNexis-Umfrage geben an, dass sie derartige Schulungen als besonders wichtig erachten.
- Bürokratieaufwand: Rund 7,3 Prozent der Arbeitszeit wenden Dienstleistungsunternehmen im Schnitt für bürokratische Arbeiten auf, wie eine KfW-Studie zeigt.
Zwar löst ein CRM-System nicht alle diese Herausforderungen, aber doch die meisten: Es schafft strukturierte Prozesse, minimiert die Fehlerwahrscheinlichkeit und übernimmt repetitive, bürokratische Aufgaben. Ihnen bleibt dadurch mehr Zeit, um sich beispielsweise um die Personalgewinnung zu kümmern, während das System viele Kundenprozesse automatisiert oder zumindest digital optimiert abbildet.
Unverzichtbare CRM-Funktionen für Dienstleistungsunternehmen
| CRM-Funktion | Warum das für Dienstleistungsunternehmen wichtig ist |
| Projektmanagement & Dokumentation | Zentrale Übersicht der Kommunikation samt Dokumenten und Aufzeichnungen aus allen Kanälen mit allen Kund:innen an einem Ort |
| Integrationen (APIs) | Anbindung an die jeweils branchenübliche Software sowie an ERP-Systeme |
| Branchen-KPIs | Anpassbare Dashboards zur Überwachung von branchenrelevanten Kennzahlen wie Akquisitionskosten, Bearbeitungszeiten und NPS |
| Reportings | Automatisierte und via KI smart erstellbare Auswertungen und Reportings |
| Automatisierte Workflows | Automatisiert Prozesse wie die Angebotserstellung, das Beschwerdemanagement sowie Beantwortung häufiger Fragen |
| Mobile Version | CRM in der Dienstleistungsbranche liegen für den Einsatz an verschiedenen Orten in mobiler Version vor |
| Datenschutz (DSGVO) | Einhaltung der DSGVO bei der Speicherung sensibler Kunden- und Vertragsdaten. |
Kriterien unseres CRM-Vergleichs der besten Systeme für
Verbraucherservices
Die Kriterien unseres CRM-Vergleichs für Verbraucherservices gehen über die Standardfunktionen hinaus. Wir haben uns angesehen, wie die Tools hinsichtlich der spezifischen Anforderungen von Anbieter von Verbraucherdienstleistungen abschneiden:
- Benutzerfreundlichkeit: Wie intuitiv ist die Bedienung des CRM-Systems? Gibt es auch eine mobile Version, die Mitarbeiter:innen bei Bedarf bei Kundenbesuchen nutzen können?
- Standardfunktionen: Implementiert der CRM-Anbieter moderne Features, die über reine Kontaktverwaltung hinausgehen? Etwa KI-Tools zum Zusammenfassen der Kommunikation oder Automatisierungen?
- Branchenspezifische Funktionen: Bietet das System Features wie Angebotsautomation, Branchen-KPIs und Kommunikationsanalysen?
- Integrationen: Wie gut lässt sich das System mit möglicherweise bestehender Software-Landschaft (etwa ERP) verbinden? Gibt es offene Schnittstellen (APIs)?
- Skalierbarkeit: Kann das CRM mit dem Unternehmen wachsen, gibt es verschiedene Preisstufen?
- Preis-Leistungs-Verhältnis: Was bekommt das Dienstleistungsunternehmen für sein Geld? Gibt es eine transparente Preisstruktur und idealerweise eine kostenlose Testversion?
- Support und Implementierung: Bietet der Anbieter deutschsprachigen Support und wie schnell lässt sich das System im Unternehmen einführen?
Die besten 6 CRM-Systeme für Dienstleister im Vergleich
| CRM | Ideal für | Wichtigste Funktionen und Vorteile | Preis |
| HubSpot CRM Suite | Wachsende B2C-Dienstleister, die eine All-in-One-Lösung für Vertrieb, Marketing, Projektverwaltung, KI-Automation und Service suchen | 360-Grad-Ansicht, Beschwerdemanagement (via Ticketsystem), Leadgenerierung, Integrationen, umfangreiche KI-Integration (Breeze) | Komplette HubSpot Plattform ab 9 € / Monat (Starter) ab 1.283 € / Monat (Professional) kostenlose Tools verfügbar |
| Salesforce Sales Cloud | Große Dienstleister und Konzerne mit komplexen Anforderungen | 360-Grad-Sicht auf Kund:innen, hohe Anpassbarkeit, AppExchange, KI-Agent „Agentforce" | ab 25 € / Monat (Starter Suite) ab 100 € / Monat (Pro Suite) ab 175 € / Monat (Enterprise) |
| Microsoft Dynamics 365 | Dienstleister, die bereits im Microsoft-Ökosystem verankert sind | 360-Grad-Ansicht, tiefe Office-Integration, Add-ons für Dienstleister, Microsoft Copilot (KI), hohe Anpassbarkeit | ab 60,80 € / Monat (Sales) ab 65,50 € / Monat (Business Central) |
| SAP Sales Cloud | Großunternehmen der Dienstleistungsbranche, die bereits andere SAP-Systeme im Einsatz haben | 360-Grad-Ansicht, tiefe Integration in SAP-ERP, Echtzeitdaten für Leadgenerierung, KI „SAP Joule" | ab 118 € / Monat (Starter Suite) weitere Add-Ons möglich |
| Pipedrive | Kleine und mittlere Dienstleister, die intuitive Oberflächen schätzen | Intuitive Drag-and-Drop-Pipeline, aktivitätenbasiertes Verkaufen, gute mobile App, über 500 Integrationen | ab 14 € / Monat (Lite) ab 39 € / Monat (Growth) ab 49 € / Monat (Premium) ab 79 € / Monat (Ultimate) |
| Monday CRM | Kleinere Dienstleister und Teams, die eine visuelle und flexible Plattform für Projektmanagement und CRM suchen | Visuelle Boards, No-Code-Workflows, einfache Automatisierungen, Dienstleistungs-Projektmanagement-Vorlagen | ab 12 € / Monat (Basic) ab 17 € / Monat (Standard) ab 28 € / Monat (Pro) |
So funktioniert das HubSpot CRM für Verbraucherservices im Detail
Quelle: HubSpot
HubSpot ist ein All-in-One-CRM für Verbraucherservices jeglicher Branche sowie Größe und verbindet Marketing, Akquise, Projektmanagement und Service in einer Ansicht. So können Sie auf sämtliche Interaktionen mit Kund:innen und auf alle Projekte zentral über eine Oberfläche zugreifen.
Einige der aus unserer Sicht wichtigsten Funktionen von HubSpot für die Dienstleistungsbranche im Überblick:
- Visuelle Projekt-Pipelines (Sales Hub): Hier können Sie alle Ihre Projektphasen in einer übersichtlichen Pipeline abbilden.
- Mobile App & 360-Grad-Sicht: Alle Daten (E-Mails, Notizen, Calls, Dokumente, Aufgaben) sind zentral bei der jeweiligen Kund:in gespeichert und remote abrufbar.
- Beschwerde- und Anfragenmanagement (Service Hub): Nutzen Sie das Ticketsystem im Service Hub, um Beschwerden und Anfragen strukturiert zu erfassen und den jeweiligen Mitarbeitenden zuzuordnen.
- Automatisierte Workflows: Das System automatisiert Routineaufgaben. Versenden Sie etwa automatische E-Mail-Erinnerungen, wenn Fristen oder Angebote ablaufen, oder nutzen Sie den Breeze Customer Agent als „KI-Concierge“, der automatisch wiederkehrende Fragen beantwortet.
- Integrationen: Verbinden Sie HubSpot über den App Marketplace mit passenden Apps oder via API mit Ihrer bestehenden ERP-Software.
Smart CRM
- Kostenlos
- Smart CRM Professional ab 45 Euro pro Monat
- Smart CRM Enterprise ab 75 Euro pro Monat
Komplette HubSpot Platform
- ab 9 Euro pro Monat pro Lizenz (Starter-Plattform)
- ab 1.283 Euro pro Monat (komplette Professional-Plattform)
- kostenlose Tools und Pläne verfügbar
💡 Unser Tipp
Überstürzen Sie nichts, sondern bauen Sie Ihr CRM schrittweise auf. Mit den kostenlosen Tools von HubSpot zum Beispiel können Sie sofort beginnen, alle Kontakte und damit Kund:innen Ihres Unternehmens zu importieren und erste Automatisierungen aufzusetzen. Später können Sie weitere Module hinzufügen, wann immer es nötig wird.
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Kostenlose CRM-Software
Kostenlose Funktionen, die Ihnen sicher gefallen werden:
- Meetingplaner
- E-Mail-Vorlagen-Designer
- Live-Chat-Software
- KI-gestützter-E-Mail-Generator
Die 5 weiteren Top-CRMs für die Verbraucherdienstleistungsbranche
Salesforce
Quelle: Salesforce
Salesforce Sales Cloud bietet vor allem großen Dienstleistern im Endkundengeschäft eine flexible Plattform, die ähnlich wie HubSpot weltweit genutzt wird.
Zu den wichtigsten Funktionen gehören:
- Hohe Anpassbarkeit an komplexe Vertriebs- und Projektprozesse, daher auch für große Dienstleister geeignet
- AppExchange mit vielen für die jeweiligen Branchen relevanten Apps, die ans System angebunden werden können
- KI-Agent „Agentforce“ bietet smarte Einblicke in Prognose und Pipeline und bewertet Leads
Preise von Salesforce:
- 25 € pro Monat pro Lizenz (Starter Suite)
- 100 € pro Monat pro Lizenz (Pro Suite)
- 175 € pro Monat pro Lizenz (Enterprise)
- 350 € pro Monat pro Lizenz (Unlimited)
- 550 € pro Monat pro Lizenz (Unlimited + KI-Suite, Agentforce und mehr)
- Kostenlose Testversion für 30 Tage verfügbar
Microsoft 365 Dynamics
Quelle: Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 Sales ist eine geeignete CRM-Lösung für Verbraucherservices, die bereits viele Tools und Systeme aus dem Microsoft-Ökosystem (zum Beispiel Microsoft 365 und Teams) nutzen.
Dies sind die wichtigsten Funktionen im Überblick:
- Tiefe Verbindung mit Outlook, Teams und SharePoint durch Microsoft 365-Integration
- Ähnlich wie Salesforce bietet Microsoft spezialisierte Add-Ons von Partnern, die das Basissystem jeweils um spezifische Branchenfunktionen ergänzen
- Genaue Kosten- und Umsatzprognosen
- Microsoft Copilot ist als generative KI integriert, die Automatisierungen ermöglicht
- Allgemein sehr hohe Anpassbarkeit an komplexe Prozesse, daher auch für große Dienstleister geeignet
Preise von Microsoft 365 Dynamics:
- Hängen stark von den gewählten Modulen ab
- Dynamics 365 Sales: ab 60,80 € pro Monat und Nutzer:in
- Dynamics 365 Business Central (vereint alles in einer Plattform): ab 65,50 € pro Monat und Nutzer:in
- Kostenlose Testversion für 30 Tage verfügbar
SAP Sales Cloud
Quelle: SAP
Die SAP Sales Cloud ist eine CRM-Lösung für Großunternehmen und Konzerne aus der B2C-Dienstleistungsbranche mit einer hohen Zahl an Kund:innen. Gerade Firmen, die bereits Kernprozesse (wie Finanzen und Projekt-Controlling) über ein SAP ERP-System (meist S/4HANA) steuern, profitieren vom SAP-CRM.
Zu den wichtigsten Funktionen für Dienstleister gehören:
- SAP Sales Cloud ist in die SAP S/4HANA-Landschaft integriert, die bereits einige Dienstleister für ihr ERP-System nutzen
- Echtzeitdaten ermöglichen gezielte Kontaktaufnahme und Leadgenerierung
- Komplexe Angebote sind möglich, die sich exakt an den individuellen Kundenbedürfnissen ausrichten
- Integrierter KI-Assistent „Joule“ hilft bei der Automatisierung von administrativen Aufgaben
Preise von SAP Sales Cloud:
- Ab 118 € pro Monat pro Lizenz (Starter Suite)
- Weitere Add-Ons (etwa Service, Field Sales) möglich
Pipedrive
Quelle: Pipedrive
Pipedrive ist entgegen den Anbietern SAP und Salesforce weniger für sehr große Verbraucherdienstleister geeignet stark auf den Vertrieb ausgelegt. Ähnlich wie HubSpot ist das Tool sehr intuitiv und modern aufgebaut.
Die wichtigsten Pipedrive-Funktionen:
- Intuitive und visuelle Drag-and-Drop-Pipeline für Vertriebs-Deals und theoretisch auch Projektabwicklung
- Aktivitätenbasiertes Verkaufen erinnert Vertriebsmitarbeiter:innen proaktiv an die nächste fällige Aktion (Anruf, E-Mail, Meeting)
- Gute mobile App, verfügbar für iOS und Android
- Über 500 Integrationen
Preise von Pipedrive:
- Ab 14 € pro Monat pro Lizenz (Lite)
- Ab 39 € pro Monat pro Lizenz (Growth)
- Ab 49 € pro Monat pro Lizenz (Premium)
- Ab 79 € pro Monat pro Lizenz (Ultimate)
- Funktionen wie Projektmanagement (nach dem Abschluss) oder Marketing-Kampagnen sind über kostenpflichtige Add-ons buchbar
- Kostenlose Testversion für 14 Tage verfügbar
Monday CRM
Quelle: Monday
Monday CRM ist kein klassisches CRM, sondern mehr ein Projektmanagement- und Arbeitsorganisations-Tool für die Dienstleistungsbranche, das auch CRM-Funktionen hat. Monday ist unserer Erfahrung nach gut geeignet für Unternehmen (und Teams), die eine sehr flexible und visuelle Plattform suchen.
Die wichtigsten Funktionen auf einen Blick:
- „Boards“ als Kernfunktion, die sich flexibel als Kanban-Boards, Kalender oder Gantt-Charts darstellen lassen
- Verschiedene „No-Code“-Bausteine, mit denen B2C-Dienstleister jeder Branche ihre eigenen Workflows für Projektverfolgung, Leadgenerierung oder Kontaktaufnahmen erstellen können
- Einfache Automatisierungen
- Viele Vorlagen, die speziell für das Dienstleistungs-Projektmanagement und die Angebotsverfolgung entwickelt wurden
Preise von Monday CRM:
- Ab 12 € pro Monat pro Lizenz (Basic)
- Ab 17 € pro Monat pro Lizenz (Standard)
- Ab 28 € pro Monat pro Lizenz (Pro)
- Enterprise auf Anfrage
- Kostenlose Testversion für 14 Tage verfügbar
In 5 Schritten zum passenden CRM
Damit Sie aus den vorgestellten CRM-Systemen für die Verbraucherdienstleistungsbranche das für Sie richtige System wählen können, das genau Ihren Anforderungen entspricht, haben wir eine Checkliste in fünf Schritten zusammengestellt:
- Analysieren Sie Ihre eigenen Prozesse: Skizzieren Sie Ihre Abläufe von Akquise und Marketing über die Dienstleistung bis zum Service im Nachhinein. An welchen Stellen entstehen Datensilos? Welche Prozesse kann ein CRM abdecken?
- Definieren Sie die wichtigsten Funktionen: Erstellen Sie eine Checkliste mit elementaren Features. Für Dienstleister gehören dazu in der Regel Datenanalyse und Leadgenerierung, 360-Grad-Kundenansicht, elf-Service-Features und Schnittstellen zur Integration branchenspezifischer Tools und ERP-Software.
- Holen Sie Team-Feedback ein: Das CRM kann noch so gut sein – ohne die Akzeptanz Ihres Teams nützt es Ihnen nichts. Stellen Sie das Tool also eingehend vor, schulen Sie Ihre Belegschaft und lassen Sie sie Workflows testen.
- Prüfen Sie Gesamtkosten und den ROI: Betrachten Sie die Gesamtkosten, die auf sie zukämen. Wo liegt der grobe ROI der jeweiligen Systeme?
- Achten Sie auf Skalierbarkeit: Wählen Sie eine Plattform, die mitwächst. Fangen Sie zum Beispiel mit dem kostenlosen Paket von HubSpot an, das sie später je nach Wachstum beliebig erweitern können.
Bonus: So starten Sie in 30 Tagen mit HubSpot CRM durch
Wir empfehlen Ihnen HubSpot als CRM-Lösung für Ihr Dienstleistungsunternehmen. So decken Sie alle Bereiche von der Kontaktverwaltung über das Projektmanagement bis hin zur (KI-)Automatisierung über eine Oberfläche ab.
Sie möchten sofort beginnen? So könnte Ihr Plan für die ersten vier Wochen aussehen:
- Woche 1: Melden Sie sich für das kostenlose HubSpot CRM an und importieren Sie Ihre Kontakte. Dann erstellen Sie eine erste individuelle Pipeline mit Phasen, die zu Ihren Leistungen passen.
- Woche 2: Erstellen Sie E-Mail-Vorlagen für wiederkehrende Anfragen. Testen Sie damit die ersten Follow-Up-Automatisierungen.
- Woche 3: Erstellen Sie Angebotsvorlagen, richten Sie das Kundenportal zum Sammeln von Feedback ein – etwa für Fragen oder Beschwerden – und verbinden Sie Ihr E-Mail-Postfach mit dem Programm.
- Woche 4: Analysieren Sie die ersten Kennzahlen im Dashboard, beispielsweise die Zahl der Abschlüsse. Optimieren Sie die Pipeline-Phasen mit den neuen Erkenntnissen und planen Sie mit dem Team die vollständige Skalierung für das nächste Quartal.
Kostenlose CRM-Software
Kostenlose Funktionen, die Ihnen sicher gefallen werden:
- Meetingplaner
- E-Mail-Vorlagen-Designer
- Live-Chat-Software
- KI-gestützter-E-Mail-Generator
💡 Case Study: Swapfiets steigert Servicequalität mit HubSpot
Das niederländische Mobilitätsunternehmen Swapfiets stand vor einer großen Herausforderung: 135 Mitarbeitende im Kundenservice bearbeiteten monatlich über 40.000 Tickets – teilweise blieben Anfragen monatelang unbeantwortet. Nach der Einführung von HubSpot Service Hub und Marketing Hub konnte Swapfiets beeindruckende Verbesserungen erzielen:
- Maximale Reaktionszeit: Nur noch 1 Woche statt mehrere Monate
- Systemkonsolidierung: 5 Tools in einem vereint
- Ticketvolumen: 40.000 gelöste Tickets pro Monat bei höherer Zufriedenheit
Erfahren Sie mehr in der vollständigen Swapfiets Case Study.
Fazit: Setzen Sie sich mit dem HubSpot CRM im Wettbewerb der Verbraucherservices durch
Laut der Customer-Experience-Excellence-Studie 2025 des Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsunternehmens KPMG hat die Personalisierung den größten Einfluss auf die Loyalität Ihrer Kund:innen und ihre Bereitschaft, Ihr Unternehmen weiterzuempfehlen.
Das ist ein Wettbewerbsvorteil, den Sie mithilfe eines CRMs für die Dienstleistungsbranche perfekt für sich nutzen können: Schlanke Prozesse sorgen für zügige Reaktionen und die Analysefähigkeiten der Software erlauben ein perfekt auf die Kund:innen zugeschnittenes Erlebnis.
Hier sehen Sie noch einmal die wichtigsten Erkenntnisse aus unserem Vergleich der besten CRM-Systeme für die Verbraucherdienstleistungsbranche auf einen Blick:
- Enterprise-Lösungen wie Salesforce, SAP und Microsoft sind zwar leistungsstark, aber auch komplex und teuer. Sie eignen sich daher vor allem für Großkonzerne in der Dienstleistungsbranche.
- Tools wie Pipedrive und Monday legen den Fokus eher auf einzelne Bereiche – etwa den Vertrieb oder das Projekt- und Task-Management.
- HubSpot ist die All-in-One-Plattform in diesem Vergleich, die die beste Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und Funktionsumfang für Dienstleister bietet.
- Die wichtigsten Kriterien bei der Auswahl des passenden CRMs sind Datensammlung und -analyse aus allen Quellen, Marketing-Automation und die Integrationsfähigkeit mit bestehender Software (ERP), um doppelte Datenpflege zu vermeiden.
FAQ: Häufige Fragen aus der Dienstleistungsbranche zum Thema CRM
Warum lohnt sich HubSpot CRM wirklich?
Kann ich das CRM an unsere internen Prozesse anpassen?
Wie sieht der Datenschutz bei HubSpot aus, ist das Tool DSGVO-konform?
Gibt es einen deutschen Support bei HubSpot?
Welches CRM ist am besten für kleine Teams und Unternehmen mit Verbraucherdienstleistungen geeignet?
Wie viel Zeit muss ich für die Implementierung eines CRMs als Dienstleister einplanen?
Was kostet das HubSpot CRM im Vergleich zu anderen Lösungen?
Wächst das CRM mit meinem Unternehmen?
Quellen
https://innovation-gute-arbeit.verdi.de/++co++d448f4d8-8331-11f0-85fd-3932062da2fe
https://www.lexisnexis.com/blogs/de/b/recherche/posts/ki-im-dienstleistungssektor
https://www.kfw.de/%C3%9Cber-die-KfW/Newsroom/Aktuelles/News-Details_847872.html
https://www.haufe-x360.de/blog/kennzahlen-fuer-dienstleister-erfolgsfaktoren-messbar-machen
https://www.hubspot.de/products/crm/services-industry
https://www.hubspot.de/products/service
https://www.salesforce.com/de/professional-services/
https://www.microsoft.com/de-de/dynamics-365/products/sales?market=de#tabs-pill-bar-ocb9d418_tab2
https://www.sap.com/germany/products/crm.html
https://monday.com/lang/de/use-cases/sales-crm
CRM
