Loop-Marketing-Software, die mit Ihrer Geschäftsstrategie wächst

Künstliche Intelligenz hat die Marketingbranche drastisch verändert. Von der Neugestaltung der Customer Journey über die Veränderung der Art und Weise, wie wir Daten analysieren, bis hin zur Neugestaltung unserer Kundenkommunikation – fast alles ist anders als noch vor wenigen Jahren.

Ein neues Zeitalter erfordert ein neues Playbook namens Loop-Marketing, und ein neues Playbook erfordert neue Tools. Lesen Sie weiter, um mehr über die Loop-Marketing-Software und das dazugehörige Playbook zu erfahren, mit dem Sie Ihr Unternehmen nahtlos an das neue Zeitalter des Marketings anpassen können.

HubSpot's Loop Marketing Prompt Library

Loop Marketing is a new way to grow — powered by humans and AI, working together to express your message, tailor it to your audience, amplify it across channels, and evolve it in real time.

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Was ist die Loop-Marketing-Software?

Loop-Marketing ist das moderne Wachstumskonzept von HubSpot, das speziell für KI-gestütztes Marketing entwickelt wurde. Das Marketingkonzept gestaltet den traditionellen linearen Trichter mit einem kontinuierlichen Zyklus von vier miteinander verbundenen Phasen neu:

• Gestalten – Definition der Markenidentität
• Anpassen – Personalisierung von Messaging in großem Umfang
• Verstärken – Diversifizierung über verschiedene Kanäle hinweg, wo die Käufer und Käuferinnen sich aufhalten
• Entfalten – Optimierung in Echtzeit

Die Loop-Marketing-Software ist eine integrierte technische Infrastruktur, die jede Phase durch ein einheitliches System abdeckt.

Im Gegensatz zu älteren Tools, die für lineare Funnels entwickelt wurden und von vorhersehbaren Kundenwegen durch Ihre Website ausgingen, erkennt die Loop-Marketing-Software, dass moderne Käuferinnen und Käufer mehrere Berührungspunkte durchlaufen und oft KI-gestützte Suchfunktionen nutzen, bevor sie überhaupt auf Ihre Website klicken.

Diese neue Buyer‘s Journey erfordert einen modernisierten technologischen Ansatz, der KI-Funktionen mit einheitlichen Kundendaten kombiniert, um eine schnelle Personalisierung, Multi-Channel-Orchestrierung und Optimierung in Echtzeit zu ermöglichen.

Bei herkömmlichen Marketinglösungen sind Teams gezwungen, Erkenntnisse manuell über nicht miteinander verbundene Tools zusammenzuführen. Die Loop Marketing Software nutzt jedoch KI, um automatisch aus jeder Interaktion zu lernen, diese Erkenntnisse kanalübergreifend anzuwenden und die Performance mit jedem Zyklus zu steigern.

Im Wesentlichen verkürzt die Loop-Marketing-Software die Arbeit, die früher Monate dauerte, auf Tage und wandelt das Marketing von einer Reihe von Kampagnen in eine kontinuierlich lernende Wachstumsmaschine um.

Loop-Marketing-Software für die Phase „Gestalten“

In der Phase „Gestalten“ etabliert Ihr Unternehmen seine Identität und macht seine Ziele und Werte bei seiner Zielgruppe bekannt. Während der Phase „Gestalten“ müssen Sie Folgendes tun:

• Erstellen Sie Ihr Idealkundenprofil
• Gestalten Sie den Styleguide für Ihre Marke
• Generieren Sie Kampagnenkonzepte

HubSpot bietet Softwaretools für Loop-Marketing, die Ihnen helfen, die Phase „Gestalten“ effizient abzuschließen und eine konsistente Markensprache, Anleitung und Identität zu bewahren.

So erreichen Sie die Phase „Gestalten“:

• Verwenden Sie den Breeze-Assistent, der CRM-Daten nutzt, um Ihr Idealkundenprofil und Kampagnenkonzepte zu erstellen.

• Erstellen Sie einen KI-Styleguide mit der Markenidentität von HubSpot (Beta) und zeigen Sie Ihr einzigartiges Markenimage in allen Kampagnenmaterialien.
• Mit Marketing-Studio (Beta) von HubSpot können Sie Ihr Kampagnenbriefing in eine Mischung aus Content-Materialien umwandeln, die über mehrere Kanäle und Formate hinweg geteilt werden können.

Loop-Marketing-Software für die Phase „Anpassen“

In der Phase „Anpassen“ erstellen Sie persönliche Botschaften, die Ihrer Zielgruppe das Gefühl geben, gesehen und geschätzt zu werden. Während der Phase „Anpassen“ müssen Sie Folgendes tun:

• Reichern Sie Ihre Daten an, indem Sie Verhaltenssignale, Absichtsdaten und Kontextinformationen sammeln, um Ihre Käuferinnen und Käufer und deren Position in der Customer Journey besser zu verstehen.
• Nutzen Sie Ihre angereicherten Daten, um Zielkundensegmente zu erstellen.

• Nutzen Sie KI, um Ihre Inhalte mit Landingpages, E-Mails, Werbeanzeigen und CTAs persönlich zu gestalten, die sich je nach Kaufphase und anderen Faktoren anpassen.
• Menschliche Qualitätskontrollen sorgen dafür, dass die KI-Ergebnisse präzise und zuverlässig sind.

Um die Phase „Anpassen“ mit dynamischen und personalisierten Messaging- und Marketingmaterialien abzuschließen, verwenden Sie die folgenden Loop-Marketing-Softwaretools im Marketing Hub von HubSpot:

• KI-gestützte Segmentierung: Identifizieren Sie Zielgruppen mit hohem Kaufinteresse und Segmente auf Grundlage von Verhaltensmustern und Interaktionen.
• Personalization Agent (Beta): Erstellung zielgerichteter Inhalte und personalisierter Erlebnisse für jedes Segment

• KI-gestützte E-Mails (Beta): Generieren Sie mithilfe von CRM-Daten persönliche E-Mails für jeden Kontakt.

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Loop-Marketing-Software für die Phase „Verstärken“

Die Phase „Verstärken“ ist der umfassendste Teil des Loop-Marketings und ist sehr aktiv, aber lassen Sie sich nicht entmutigen. Neben dem Aufbau Ihrer Contentstrategie müssen Sie auch die Kanäle diversifizieren, über die Ihre Marke Kundinnen und Kunden erreicht. Optimieren Sie dafür LLMs wie ChatGPT und Claude, aber auch YouTube, Community-Plattformen, Foren und LinkedIn.

Um die Phase „Verstärken“ abzuschließen, sollten Sie außerdem Folgendes tun:

• Holen Sie so viel wie möglich aus Ihren Inhalten heraus, indem Sie sie in verschiedene Formate umwandeln, die für jeden Kanal und jede Phase der Buyer’s Journey geeignet sind.
• Setzen Sie auf aktive, zielgerichtete Werbeanzeigen und strategische Partnerschaften mit Creators und Fachleuten, um die Aufmerksamkeit und das Vertrauen Ihrer Zielgruppe zu gewinnen.
• Nutzen Sie KI, um die Produktion und das Zusammenfügen von Werbematerialien zu skalieren und zu optimieren.
• Optimieren Sie jeden Kanal für die Conversion durch klare, kontextbezogene CTAs.

Verwenden Sie die folgenden Tools, um die Phase „Verstärken“ abzuschließen:

• Marketing-Studio (Beta) – Planen und erstellen Sie Kampagnenelemente für mehrere Kanäle und setzen Sie diese kanalübergreifend ein.

• Customer Agent – Bieten Sie rund um die Uhr KI-gestützten Support, der Besuchende anspricht, Leads qualifiziert und Fragen beantwortet.
• AEO Grader – Analysieren und verbessern Sie die Answer Engine Optimization (AEO) Ihrer Marke

Loop-Marketing-Software für die Phase „Entfalten“

In der Phase „Entfalten“ des Loop-Marketings verfeinern Sie Ihre Strategie weiter und passen sie an die sich ständig verändernde KI-Marketinglandschaft an. In der Entwicklungsphase gelingt Folgendes: Sie schaffen eine Feedbackschleife, die die KI nutzt, um die Performance zu tracken und zeitnah Verbesserungsvorschläge zu geben.

In der Phase „Entfalten“ werden Sie Folgendes tun:

• Nutzen Sie KI, um vorherzusagen, welche Strategien und Kampagnen am ehesten zu Leads konvertieren werden, und um Schwachstellen vor der Implementierung zu identifizieren.
• Tracken Sie Interaktionen und Conversion-Signale in Echtzeit.
• Nutzen Sie KI, um A/B-Tests für Angebote, Überschriften und Zielgruppen konsistent und effizient durchzuführen.

• Wenden Sie alle gesammelten Informationen an, um Ihren Loop kontinuierlich zu verbessern und auszubauen.

Hier sind einige Tools, die Ihnen helfen, die Phase „Entfalten“ erfolgreich abzuschließen:

• Marketing-Analytics – Treffen Sie datengestützte Entscheidungen mithilfe von integrierten Berichten und Dashboards für verschiedene Kanäle.
• ChatGPT Deep Research Connector – Arbeiten Sie mit ChatGPT zusammen, um Muster, wichtige Erkenntnisse und Optimierungsmöglichkeiten für Ihre Kampagne aufzudecken.
• E-Mail-Interaktionen (Beta) – Automatisches Erkennen von Änderungen in der Interaktion und Aktivieren von A/B-Tests und Kampagnenoptimierung.

Integrationen, mit denen die Loop-Marketing-Software funktioniert

Damit Loop-Marketing funktioniert, müssen Ihre Daten in jeder Phase nahtlos fließen und insbesondere zwischen den Phasen „Anpassen“ und „Verstärken“ synchronisiert sein. Das intelligente CRM von HubSpot und Data Hub verbinden, indem sie Kundeneinblicke aus Ihrem Data Warehouse, Ihren Werbeplattformen, Ihren Social-Media-Kanälen und Ihrer Website in einer zentralen Ansicht zusammenführen.

Diese Integrationsebene stellt sicher, dass die Phase „Anpassen“ über genaue Echtzeitdaten verfügt, um Erlebnisse zu personalisieren, während die Phase „Verstärken“ sofort auf Verhaltenssignale reagieren kann – sei es das Auslösen einer gezielten Werbekampagne auf Grundlage von Website-Aktivitäten oder die Anpassung von Social-Media-Kommunikation auf Grundlage von CRM-Interaktionsmustern.

Aber Konnektivität allein reicht nicht aus. Eine effektive Loop-Marketing-Software muss die Identitätsauflösung über Berührungspunkte hinweg bewältigen, die Data-Governance-Standards einhalten und die Einwilligungspräferenzen in jeder Phase respektieren.

Der Ansatz von HubSpot stellt sicher, dass Kundendaten auch beim Durchlaufen Ihrer Marketing-Loops datenschutzkonform bleiben und an eine zentrale, zuverlässige Kundenidentität gebunden sind.

Das bedeutet, dass Ihre Personalisierungsbemühungen sowohl praktisch als auch vertrauenswürdig bleiben – keine doppelten Datensätze bringen Ihre Kampagnen durcheinander, keine Verstöße gegen die Einwilligung untergraben das Vertrauen der Kunden und keine Governance-Lücken schaffen ein Compliance-Risiko.

Häufig gestellte Fragen zur Loop-Marketing-Software

Ist „Loops“ dasselbe wie Loop-Marketing-Software?

Obwohl die Begriffe ähnlich klingen, ist Loops eine Marke für E-Mail-Plattformen, während Loop-Marketing eine vierstufige Methode ist, die Marketingteams dabei helfen soll, im Zeitalter der KI erfolgreich zu sein. Plattformen wie Loops können jedoch in die Phase „Verstärken“ des Loop-Marketings passen, weil sie Ihnen dabei helfen können, die Wirkung Ihrer Inhalte zu maximieren und über Kanäle wie E-Mail zu diversifizieren.

Benötige ich eine separate Kundendatenplattform (CDP), um die Phasen „Anpassen“ und „Verstärken“ auszuführen?

Nein, Sie benötigen nicht unbedingt eine separate CDP, um die Phase „Anpassen“ und „Verstärken“ auszuführen. Das intelligente CRM-System von HubSpot übernimmt in Kombination mit Data Hub die Vereinheitlichung, Segmentierung und Aktivierung von Kundendaten für die meisten Marketingteams.

Die Kombination von Smart CRM und Data Hub von HubSpot ermöglicht Auflösung, Tracking von Verhalten und Datensynchronisierung über Ihre Anzeigenplattformen, Website und Kommunikationskanäle hinweg – alles, was für die Personalisierung in der Phase „Anpassen“ und die Aktivierung von Kampagnen in der Phase „Verstärken“ erforderlich ist.

Eine Warehouse-native CDP kann einen Mehrwert bieten, wenn Sie große Datenmengen verwalten, komplexe Data-Science-Modelle benötigen oder eine tiefgreifende Integration mit bestehenden Unternehmenssystemen erforderlich ist.

Vermeiden Sie jedoch eine unkontrollierte Ausbreitung doppelter Datensätze. Wenn Sie bereits Kundendaten in einem Data Warehouse konsolidieren, verbinden Sie dieses über Data Studio mit HubSpot, statt redundante Systeme zu erstellen. Die meisten Teams stellen fest, dass ein intelligentes CRM-System plus Data Hub keine separate CDP mehr benötigt.

Wie gelingt der schnellste Einstieg ohne Plattformwechsel?

Führen Sie ein 30-tägiges Pilotprojekt mit der kostenlosen oder Starter-Stufe von HubSpot durch und behalten Sie dabei Ihre bestehenden Systeme bei. Wählen Sie einen wirkungsvollen Kanal – E-Mail ist in der Regel der einfachste Einstiegspunkt – und integrieren Sie ein oder zwei Datenquellen (Ihre Website und gegebenenfalls Ihre Werbeplattform).

Verwenden Sie den Breeze-Assistenten, um Kampagnenkonzepte zu erstellen, ein einfaches Zielgruppensegment basierend auf Interaktionsdaten zu erstellen und eine maßgeschneiderte Kampagne zu starten. Mit diesem risikoarmen Ansatz können Sie den Mehrwert von Loop-Marketing demonstrieren, ohne Ihre aktuelle technische Infrastruktur zu stören.

Sobald Sie Ergebnisse sehen, können Sie diese Kanäle ausweiten und bei Bedarf die Stufen upgraden.

Wie sollte ich den Erfolg jeder Phase des Prozesses messen?

Verwenden Sie diese Scorecard, um die Performance des Loops nachzuverfolgen:

• Gestalten: Geschwindigkeit der Content-Produktion (Zeit vom Briefing bis zur Veröffentlichung) und Qualitätsbewertung (Konsistenz der Markensprache, Interaktionssignale)
• Anpassen: Kennzahlen zur Relevanz von Interaktionen wie E-Mail-Klickraten nach Segment, Personalisierungsgenauigkeit und Vervollständigungsraten der Datenanreicherung
• Verstärken: Conversion-Raten über alle Kanäle hinweg, Share of Voice in KI-gestützten Suchergebnissen und Auffindbarkeit in LLM-Antworten
• Entfalten: Testgeschwindigkeit (Anzahl der pro Monat gestarteten Experimente) und messbarer Erfolg durch Optimierung (Verbesserungen der Conversion Rate, Steigerung der Interaktion)

Erfassen Sie diese Kennzahlen zunächst auf Stufenebene und fassen Sie sie anschließend zusammen, um die Gesamtperformance des Loops zu beurteilen.

Wann sollten Sie Creator oder Communitys in Ihren Plan zum Verstärken einbeziehen?

Auch wenn es keinen allgemeingültigen „besten Zeitpunkt“ gibt, um Kreative und Communities in Ihren Verstärken-Plan einzubinden, werden sie besonders dann notwendig, wenn Sie Ihre Reichweite auf neue Zielgruppen oder Plattformen ausdehnen möchten, auf denen Ihre Marke noch keine Autorität besitzt.

Halten Sie Ausschau nach Personen, die Ihrem Idealkundenprofil bereits entsprechen und deren Werte mit Ihrer Markenidentität übereinstimmen. Beginnen Sie mit Mikro-Influencern oder aktiven Community-Mitgliedern, die nachweislich Engagement zeigen, statt der Anzahl der Follower hinterherzulaufen.

Messen Sie die Wirkung des Creators durch verfolgbare Links, Promo-Codes oder UTM-Parameter, um Traffic, Conversion Lift und Kosten pro Akquisition im Vergleich zu Ihren anderen Kanälen in der Phase „Verstärken“ zu überwachen.

Wenn die Inhalte der Kreativen deutlich höhere Konversionen erzielen als Standardwerbeanzeigen oder wenn von der Community erstellte Inhalte die Verweildauer auf der Website erhöhen, sollten Sie auf diesen Ansatz setzen. Nutzen Sie Absichtssignale und Anreicherungsdaten, um zu verstehen, welche Creator-Partnerschaften tatsächlich zu Ergebnissen führen, statt nur oberflächliche Kennzahlen zu generieren.

Loop-Marketing ist das Playbook für Marketingfachleute, die in der modernen KI-Landschaft erfolgreich sein und sich gleichzeitig weiterentwickeln wollen, um die nächste Innovationswelle zu bewältigen. Durch die Investition in die Loop-Marketing-Software bereiten Sie Ihr Unternehmen auf die Zukunft vor und bauen sinnvolle Verbindungen zu Ihrer Zielgruppe auf.

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